Vorsicht bei Anbietern mit gewerblichem Mitgliedskonto
eBay bietet private und gewerbliche Mitgliederkonten. Jeder kann ein gewerbliches Mitgliedskonto anlegen, ohne eine Gewerbeberechtigung oder Vergleichbares vorlegen zu müssen. Nicht einmal die angegebene UID-Nummer wird auf Gültigkeit überprüft.
Der ungläubige Bieter möge sich am Beispiel meiner Angaben davon überzeugen, dass das tatsächlich so ist.
Stellt sich die Frage: wie soll ein (vor allem privater) Käufer wissen, ob sein als gewerblich deklarierter Verkäufer überhaupt rechtmäßig als solcher handelt?
Gewerbeabmeldung wird verlangt, Gewerbeanmeldung nicht
Der geneigte Leser wird sich fragen, warum ich das hier schreibe. Der Grund ist folgender: Ich wollte bei eBay im EU-Ausland Nettoeinkäufe tätigen. Das ist bei eBay möglich, wenn man im Mitglieskonto seine UID-Nummer hinterlegt (die ich als EDV-Dienstleister habe). Das ist jedoch nur bei einem gewerblichen Mitgliedskonto möglich. Also ein kurzer Mausklick, und schon wurde aus meinem privaten Konto ein gewerbliches. Kein weiterer Nachweis erforderlich. Doch was nun? Ich kann jetzt auch nur noch gewerblich verkaufen? Darf ich als EDV-Dienstleister ja gar nicht (zumindest nicht die Dinge, die auf eBay angeboten werden).
Also wieder zurück in den Änderungsdialog, und wieder auf “Privates Mitgliedskonto” geklickt. Danach zweimaliges Einloggen (einmal mit für die Domain ungültigem SSL-Zertifikat), um auf einem Namensänderungsformular zu landen. Dieses Formular läßt sich aber nicht abschicken, wenn der selbe Name wie vorher eingegeben wird. Also Dipl.-Ing. neben den Nachnamen geschrieben, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass eine Gewerbeabmeldung vorzulegen sei.
Nun hilft nur noch eines: Kontaktaufnahme mit dem eBay-Support.
Widerprüchliche Informationen vom eBay-Support
Das Supportteam hat den richtigen vorgefertigten Textblock gefunden: man verstehe wohl, dass ich meine positiven Bewertungen behalten möchte, und dass mein Wunsch, das Konto wieder auf “privat” zu ändern, wohl legitim sei. Genau das waren meine Bedenken. Aber leider nicht möglich. Nicht ohne Gewerbeabmeldung.
Darauf hin antworte ich, dass ich dies “weder kundenfreundlich noch sonst was” finde. Als nächstes kommt ein weiteres Mail vom Support mit der Information, dass man meinem Wunsch auf Ummeldung auf ein privates Mitgliedskonto nachkommt, wenn ich nochmals das störrische Online-Namensänderungs-Formular ausfülle. Gesagt getan, e-Mail Verkehr mit dem Support beigelegt, und glücklich.
Doch nicht lange. Heute trudelt das nächste Mail vom Support an, dass es, wie bereits mitgeteilt, nicht möglich ist, ohne Gewerbeabmeldung den Kontotyp auf privat zu ändern. Und der gleiche vorgefertigte Textblock wie beim ersten Mail.
Und dann habe ich die UID-Nummer in meinen Kontoeinstellungen auf eine völlig unplausible Zahl geändert und dieses verlockende Angebot zusammengestellt: http://cgi.ebay.at/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=320256189586